Política de reembolso
En Vestire queremos que quedes conforme con tu compra.
Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, un error en el pedido (talla o color equivocado) o no corresponde a lo que compraste, escríbenos dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste a mkdigital01k@gmail.com o desde nuestra página de Contacto, indicando tu número de pedido y fotos del problema. Evaluamos cada caso de forma individual y te ofrecemos la solución más adecuada: cambio de producto, reembolso total o parcial, u otra alternativa razonable. Al trabajar con proveedores externos que despachan directo a tu dirección, en la mayoría de los casos no será necesario que nos devuelvas la prenda físicamente.
Derecho a retracto (compras a distancia en Chile): conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, si compraste desde Chile por un medio electrónico tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho a retracto, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en sus condiciones originales. Para ejercerlo, escríbenos dentro de ese plazo a mkdigital01k@gmail.com. Si corresponde, el reembolso se realiza sin descuentos dentro del plazo que establece la ley. (Esta sección es información general basada en la normativa de SERNAC y no es asesoría legal.)
No aceptamos cambios por motivos de talla si esta fue elegida según la guía de tallas publicada en cada producto, ni de productos usados, lavados o dañados por mal uso.